# Livraison & Retours                                                                                                                                                                                              

                                                                                                                                                                                                                     

  ## Délais                                                                                                                                                                                                          

                                                                                    

  | Destination | Délai |

  |---|---|                                                                                                                                                                                                          

  | France métropolitaine | 5 à 7 jours ouvrés |

  | Belgique, Luxembourg, Suisse | 7 à 10 jours ouvrés |                                                                                                                                                             

  | Autres pays UE | 10 à 14 jours ouvrés |                                         

                                              

  Le délai inclut 2-3 jours de production et le temps d'acheminement.                                                                                                                                                

                                                                     

  ## Tarifs                                                                                                                                                                                                          

                                                                                                                                                                                                                     

  | Montant commande | Tarif livraison |                                                                                                                                                                             

  |---|---|                                                                                                                                                                                                          

  | Inférieur à 35€ | 4,90€ |                                                                                                                                                                                        

  | À partir de 35€ | Gratuit |                                                     

                                                                                                                                                                                                                     

  ## Suivi                                

                                                                                                                                                                                                                     

  Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.                                                                                                                                                 

                                                                    

  ## Retours                                                                                                                                                                                                         

                                                                                    

  Conformément aux articles L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.                                                                                

                                                                                                                                     

  Nos posters étant produits à la demande, le retour est limité aux cas suivants :                                                                                                                                   

  - Défaut de fabrication avéré                                                     

  - Erreur de notre part dans le format ou le visuel livré                                                                                                                                                           

  - Détérioration pendant le transport                    

                                                                                                                                                                                                                     

  Contactez-nous : contact@rafarart.com avec votre numéro de commande et photos si applicable.

                                                                                                                                                                                                                     

  ## Emballage                                                                                                                                                                                                       

                                                                                                                                                                                                                     

  Chaque poster est expédié roulé dans un tube en carton rigide. Les formats A4 et A3 peuvent être expédiés à plat sous enveloppe carton renforcée.